Usa WeKeep per lasciare in sicurezza borse e valigie quando:

• Hai ore di attesa prima del check-in nella tua struttura.
• Hai ore di attesa dopo il check-out da Airbnb o altro alloggio.
• Hai lunghe soste in città.
• Visiti eventi, musei o luoghi che non permettono bagagli.
• Sei di passaggio in una città senza alloggio.

Certamente! La sicurezza dei tuoi bagagli è la nostra priorità.
WeKeep lavora solo con negozi, hotel e lockers verificati che rispettano alti standard di sicurezza. I tuoi bagagli saranno protetti mentre ti godi la giornata.

• Tutti i negozi sono verificati dal nostro team e completamente affidabili. Puoi scegliere il migliore basandoti sulle recensioni degli altri utenti.
• I tuoi bagagli saranno custoditi in uno spazio a accesso limitato e protetto con un sigillo numerato, che li identifica e li protegge da aperture non autorizzate.
• I tuoi oggetti sono assicurati durante il deposito. (Consulta le condizioni assicurative)
• Il pagamento avviene in modo sicuro tramite la piattaforma. Se i tuoi piani cambiano, puoi cancellare la prenotazione e ottenere il rimborso completo.
• Offriamo supporto personalizzato via WhatsApp. Se hai problemi o domande, contattaci senza esitazione!

Trova un negozio WeKeep dove depositare in sicurezza le tue valigie o borse dalla pagina principale di WeKeep. Devi solo indicare:

• Posizione: Usa la tua posizione attuale o inserisci manualmente città e paese.
• Data e ora: Indica da quando a quando hai bisogno di depositare i bagagli.
• Numero di bagagli: Ogni valigia, zaino o borsa conta come un'unità, indipendentemente dalle dimensioni.

• Scegli il negozio o la posizione più adatta dalla ricerca.
• Clicca su “Prenota Ora”.
• Verifica orari e numero di bagagli, modificabili se necessario.
• Se hai un coupon, inseriscilo cliccando su “Ho un coupon” prima del pagamento.
• Effettua il pagamento online per confermare. Puoi pagare con carte di credito o debito. Non si accettano pagamenti in negozio.

Perfetto! Ora puoi recarti al negozio con numero di prenotazione e documento per depositare i tuoi bagagli in sicurezza.

Il pagamento avviene in modo sicuro e affidabile tramite la nostra piattaforma, gestito da Stripe, uno dei sistemi di pagamento più sicuri al mondo. Puoi pagare con carte di credito o debito internazionali, nella valuta locale.

• Per gli utenti dall'Argentina, pagamento in ARS tramite MercadoPago, garantendo la stessa sicurezza e facilità.

Ottimo! Una volta completato il pagamento, la prenotazione è confermata e pronta per l'uso.

• Recati al negozio all'orario concordato.
• Il responsabile verificherà i dettagli e applicherà i sigilli di sicurezza sui bagagli, custodendoli in un luogo sicuro.
• Il negozio aggiornerà lo stato della prenotazione e riceverai un'email con i dettagli dei sigilli.
• Goditi la giornata senza pensieri 🥳
• Alla fine del periodo, torna al negozio per ritirare i bagagli. Verificheranno la tua identità e consegneranno i bagagli.

Sì, puoi cancellare la prenotazione e ricevere un rimborso completo se non hai ancora depositato i bagagli e la data di inizio prenotazione non è trascorsa.

Per cancellare e ricevere il rimborso, accedi al dettaglio della prenotazione in WeKeep e clicca su “Cancella Prenotazione”

• Il rimborso avverrà con lo stesso metodo di pagamento usato. Può richiedere fino a 5 giorni lavorativi.

Se necessiti di assistenza immediata, contattaci via WhatsApp dal pulsante sulla piattaforma. Un nostro rappresentante ti fornirà supporto personalizzato istantaneo.

Se riscontri problemi con pagamento, negozio, servizio o bagagli, invia un ticket seguendo questi passi:

• Accedi al dettaglio della prenotazione su WeKeep.
• Clicca su “Ho un problema” e descrivi l'incidente.
• Dopo l'invio, il nostro team ti contatterà entro 48 ore lavorative.

Al termine della prenotazione, puoi lasciare una valutazione e un commento sul negozio.

La tua opinione aiuta altri viaggiatori a scegliere l'opzione più sicura e conveniente e riconosce il negozio che ha curato i tuoi bagagli.

Raccontaci la tua esperienza: cosa ti è piaciuto, come sei stato servito o cosa possiamo migliorare. Ogni valutazione rende la community WeKeep più affidabile e trasparente ♥

Ogni valigia, borsa o zaino, indipendentemente dalle dimensioni, è considerata un'unità di bagaglio al momento della prenotazione 🧳🎒.

• Ogni bagaglio ha copertura assicurativa e sigillo di sicurezza.
• Se depositi più di un bagaglio, si applica automaticamente uno sconto! 🥳
• Per articoli di grandi dimensioni (più grandi di una valigia registrata), contattaci per assistenza nella prenotazione.

• Posso estendere l'orario della prenotazione?
  Sì, puoi lasciare o ritirare i bagagli qualche ora prima o dopo l'orario previsto, purché entro l'orario di apertura del negozio e prima delle 00:00 dello stesso giorno.


• I miei bagagli sono assicurati?
  Sì, tutte le prenotazioni includono copertura base contro il furto e misure di sicurezza per proteggere i tuoi oggetti. Consulta la sezione “È sicuro depositare i bagagli?”.


• Posso depositare oggetti di valore o denaro?
  Non raccomandato. Il servizio è pensato per bagagli personali (valigie, zaini, borse), non gioielli, contanti o documenti di alto valore.


• Come ricevo la conferma?
  Dopo il pagamento riceverai un'email con i dettagli della prenotazione. Il negozio riceverà le informazioni e potrà verificarle facilmente.